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FAQ

Avez-vous une question? Quelqu'un d'autre l'a peut-être déjà posée. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions que nous recevons fréquemment de la part des clients. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.

PRODUITS

Non, aucune imprimante spéciale n'est requise pour imprimer les chèques de QuickBooks, de Sage ou de tout autre logiciel. Vous pouvez imprimer des chèques en utilisant votre imprimante laser ou à jet d'encre ordinaire.

Oui. Les chèques informatiques que nous offrons chez Chequesplus.com sont les mêmes que ceux vendus par votre institution financière. En fait, nous utilisons les mêmes fournisseurs que plusieurs des plus grandes banques au Canada, de sorte que, dans de nombreux cas, nos chèques sont indiscernables de ceux achetés auprès de votre institution financière.

Non, nos chèques seront honorés avec la même facilité que ceux achetés auprès d'une banque, à condition que vous ayez suffisamment de fonds dans votre compte pour les couvrir.

Oui, nous pouvons également fournir des chèques pour les comptes en devise américaine, il suffit de le noter dans votre formulaire de commande.

Peu importe à quelle banque vous avez votre compte, nous pouvons fournir des chèques pour n'importe quelle banque.

Oui, nos chèques par ordinateur fonctionnent avec tous les principaux logiciels de comptabilité utilisés par les entreprises. Si vous avez un programme personnalisé, nous pouvons également l'accommoder. Tout ce dont nous aurons besoin pour créer des chèques pour votre programme de comptabilité personnalisé est un chèque annulé, qui peut être fourni par fax ou par courriel.

Nous n'offrons actuellement pas de chèques continus. Cependant, nous avons un bulletin d'information auquel vous pouvez vous abonner pour en être avisé lorsque nous commencerons à offrir de nouveaux styles de chèques au cas où nous ajouterions des chèques continus à notre gamme.

SÉCURITÉ

Oui. Notre panier sécurisé utilise la dernière technologie de serveur sécurisé. Notre site Web est sécurisé par Comodo et nous utilisons une connexion SSL (Secure Socket Layer) sur toutes les pages où vous entrez vos renseignements personnels et de paiement. Un cadenas fermé dans le coin inférieur droit de la fenêtre du navigateur indique une connexion sécurisée.

Nos chèques d'affaires contiennent des caractéristiques de sécurité supérieures, y compris des fibres invisibles, des bordures micro-imprimées, des filigranes, un bouclier thermochromique, des agents réactifs de teinture chimique et autres caractéristiques, pour en savoir plus visitez cette page

Nous nous assurons que nos chèques respectent les lignes directrices de Paiements Canada) et sont garantis être en conformité avec CPA 2006. Notre numéro d'identification avec Paiements Canada (CPA) est # 1027 et peut être consulté sur leur site Web.

TARIFICATION ET PAIEMENTS

Les grandes banques comme TD, BMO et CIBC n'impriment pas leurs propres chèques. Ils prennent vos renseignements, ceux-ci sont transmis à un sous-traitant qui imprime les chèques. Nous imprimons les chèques sur place. Nous ne travaillons pas seulement avec les imprimeurs : nous sommes les imprimeurs. Nous traitons et expédions toutes les commandes nous-mêmes. Cela veut dire : plus d'intermédiaires, pas de prix élevés inutiles, et ne plus jamais laisser les banques profiter de vous. Pour cette raison, nous pouvons vous promettre les meilleurs prix dans tout le Canada.

Chequesplus.com accepte les cartes Visa, AMEX et Master Card. Vous pouvez également payer via PayPal et utiliser votre compte-chèques comme source de financement.

EXPÉDITION

Nous expédions généralement les commandes approuvées avant 13h00 le même jour. Si votre commande a été passée après 14h00, elle sera généralement envoyée le jour ouvrable suivant.

Nous envoyons toutes les commandes avec la livraison rapide pour que vous puissiez avoir vos chèques le plus rapidement possible. Vous n'êtes pas facturé en sus pour ce service.

La livraison est gratuite partout en Ontario et au Québec sur la plupart des produits et commandes de plus de 50 $ et est de 11,99 $ pour les autres provinces. Les chèques personnels sont expédiés gratuitement partout au Canada. Pour plus d'information, consultez la page Expedition Info.

Si vous avez des questions sur une commande qui a été déjà placée, veuillez nous contacter par téléphone au 450-323-6244 ou par courriel à sales@chequesplus.com

Nous nous efforçons de remplir toutes nos commandes très rapidement, donc si vous devez annuler, veuillez nous contacter immédiatement par téléphone au 450-323-6244. Malheureusement, si nous avons déjà terminé votre commande, nous ne pouvons pas l'annuler.

Chez Chequesplus.com, nous nous efforçons de nous assurer que chaque commande que nous expédions est exempte d'erreurs et rencontrent vos spécifications exactes. Si vous constatez une erreur, communiquez avec nous le plus tôt possible par téléphone au 450-323-6244 ou par courriel à sales@chequesplus.com, et nous réimprimerons vos chèques sans frais.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le lien Nous contacter au haut de la page.